Annuleringsbeleid

Wanneer je een afspraak bij mij maakt, reserveer ik die tijd speciaal voor jou. Het kan natuurlijk gebeuren dat je onverwacht ziek wordt of een noodgeval hebt. Daar heb ik alle begrip voor. In alle andere gevallen vraag ik je om minimaal 24 uur van tevoren te annuleren, zodat ik de vrijgekomen tijd nog aan een andere klant kan geven. Last-minute annuleringen om redenen die te voorkomen waren, zorgen helaas voor gaten in mijn agenda en direct kostenverlies.

Kom je zonder afmelding niet opdagen? Dan breng ik 50% van het behandeltarief in rekening. Op dat moment sta ik namelijk klaar met de behandelstoel en materialen, maar kan ik mijn tijd niet meer zinvol gebruiken of de plek invullen met een andere klant. Voor mij is het erg teleurstellend om op deze manier mijn werkdag en inkomsten verloren te zien gaan. Daarom vraag ik je om onze afspraak serieus te nemen en bij verhindering altijd tijdig contact op te nemen.

Om mijn inkomen te beschermen hanteer ik het volgende beleid:

• Te laat komen: ben je minder dan 10 minuten te laat? Dan voer ik de behandeling nog uit, maar moet ik deze inkorten om uitloop voor andere klanten te voorkomen. 
• Annuleren: afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Word je plotseling ziek, neem dan zo snel mogelijk contact op met mij.
• No-show: verschijn je niet op de afspraak zonder afmelding of zeg je pas een uur van tevoren af? Dan  wordt 50% van het behandeltarief in rekening gebracht.