Annuleringsbeleid

Waarom tijdig annuleren belangrijk is:

Wanneer je een afspraak bij mij maakt, reserveer ik die tijd speciaal voor jou. Ik hou ruimte vrij in mijn agenda en zorg dat alles klaarstaat voor jouw behandeling.

Mocht je plotseling ziek worden of te maken krijgen met een noodgeval, dan is dat natuurlijk overmacht en daar heb ik alle begrip voor. Maar wanneer afspraken geannuleerd worden omdat het 'even niet uitkomt', levert dat onnodig lege plekken op in mijn agenda. Wat voor jou misschien als een kleine wijziging voelt heeft voor mij directe gevolgen voor mijn planning en inkomsten. 

Daarom wil ik je vragen om zorgvuldig met onze afspraak om te gaan en mijn tijd net zo serieus te nemen als je eigen tijd. Zo houden we het prettig, professioneel en eerlijk voor ons allebei.

Verschijn je niet op de afspraak zonder afmelding of meld je pas een uur van te voren af, dan ben ik genoodzaakt een deel van het tarief in rekening te brengen. Ik zit op dat moment letterlijk op je te wachten met een lege behandelstoel en gereserveerde tijd die ik niet meer kan invullen. Had ik het eerder geweten, dan had ik nog iemand anders kunnen inplannen en daarmee mijn inkomsten kunnen behouden. Door een simpel berichtje te sturen is het heel makkelijk te voorkomen dat ik het annuleringsbeleid moet toepassen!

Annuleringsbeleid: 

• Te laat komen: ben je minder dan 10 minuten te laat? Dan voer ik de behandeling nog uit, maar moet ik deze inkorten om uitloop voor andere klanten te voorkomen. 
• Annuleren: afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Word je plotseling ziek of is er sprake van een noodgeval? Laat het me dan zo snel mogelijk weten, zodat ik eventueel nog iemand anders kan inplannen.
• No-show: verschijn je niet op de afspraak zonder afmelding of zeg je pas een uur van tevoren af? Dan wordt 50% van het behandeltarief in rekening gebracht.